收到莫名包裹投诉怎么处理

收到莫名包裹投诉应先拍照存证。依据《快递暂行条例》,需先联系派送员及派送点处理。若不及时处理,可能导致投诉升级,影响个人权益及公司声誉。
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收到莫名包裹投诉:1. 立即拍照存证,记录包裹信息及现状。2. 如保价,联系派送业务员及派送点协商;未保价也需拍照并联系。3. 派送点不处理,则致电快递公司总部投诉,并保留上诉法院权利。
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处理莫名包裹投诉,常见方式有拍照存证、联系派送员、投诉快递公司总部或上诉法院。根据是否保价及派送点态度,选择相应处理方式。
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