网上购物质量问题只退款可以吗

网上购物质量问题不可仅退款。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》,应与卖家协商换货或退货,直接退款不符规定。不及时处理可能导致消费者权益受损,如错过维权时效。
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网上购物质量问题常见处理为换货或退货。若协商无果,可选择拨打12315消费者热线或登录12315线上平台投诉,根据具体情况选择最合适的方式。
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质量问题需处理。具体操作:1. 先与卖家协商换货或退货;2. 协商不成,拨打12315并加区号投诉;3. 或登录12315线上平台提交投诉详情。根据问题严重性选择步骤。
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